+ 48 457 11 22 33

Polityka prywatności

Poniżej zebraliśmy najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania przez nas danych osobowych. Dowiesz się przede wszystkim jakie dane zbieramy i w jakim celu je wykorzystujemy, a także uzyskasz niezbędne informacje o tym, jakie prawa przysługują Ci w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych i w jaki sposób możesz z nich skorzystać.

1. Kim jesteśmy i jak możesz się z nami skontaktować?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Like a Pet sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (31-870), przy ul.  Medweckiego 17, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001224826, NIP: 6751825193, REGON: 544022836, o kapitale zakładowym w wysokości 100.000,00 PLN.

W dalszej części dokumentu będziemy mówić o sobie po prostu Administrator lub My, możemy również używać sformułowań takich jak: nas, nasze i podobnych.

Dane kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności lub chcesz złożyć wniosek albo żądanie w ramach przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami za pomocą jednej z następujących metod:

E-mailem: odo@likeapet.pl

Pocztą tradycyjną:

Like a Pet sp. z o.o.

ul. Mieczysława Medweckiego 17
31-870 Kraków

2. Jakie informacje zbieramy?

Zakres gromadzonych informacji zależy między innymi od tego z jakich usług oferowanych przez naszą sieć korzystasz czy jesteś użytkownikiem aplikacji mobilnej Like a Pet lub strony internetowej likeapet.pl, a także od tego, czy wyraziłeś dobrowolne zgody na komunikację marketingową. Pamiętaj, że nie wszystkie ze wskazanych poniżej danych będą dotyczyć Ciebie.

Dane właściciela lub opiekuna zwierzęcia

Wśród przetwarzanych danych mogą znaleźć się:

  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe tj. imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail, NIP oraz adres wykonywania działalności gospodarczej;
  • Dane dotyczące wizyt w naszych Placówkach: m.in. informacje o umówionych wizytach i wykupionych usługach (pakietach), wybranej placówce, lekarzu prowadzącym;
  • Dane dotyczące płatności oraz niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych (w tym NIP);
  • Dane techniczne i dotyczące korzystania z aplikacji lub strony internetowej tj. adres IP, dane dotyczące urządzenia, z którego korzystasz (typ urządzenia, system operacyjny, wersja aplikacji), informacje o aktywności w aplikacji mobilnej lub na stronie (poza informacjami niezbędnymi do funkcjonowania aplikacji, strony oraz do prawidłowego świadczenia usług – w zakresie wyrażonych zgód);
  • Dane lokalizacyjne (jeśli wyraziłeś zgodę na dostęp do lokalizacji); 
  • Dane zawarte w korespondencji kierowanej do placówek Like a Pet oraz inne dobrowolnie udostępnione nam przez Ciebie dane (np. podczas rozmowy telefonicznej, w formularzach kontaktowych).

Dane dotyczące zwierzęcia

Co do zasady dane dotyczące Twojego zwierzęcia (np. imię, gatunek, rasa, wiek, waga, numer chipa) oraz dane dotyczące leczenia (historia wizyt, rozpoznania, zalecenia, wyniki badań, przepisane leki, informacje o zabiegach, szczepienia i inne dane dotyczące jego zdrowia) nie są danymi osobowymi. Jednak mogą podlegać takiej ochronie w przypadku, gdy są powiązane z innymi danymi odnoszącymi się do Ciebie, dlatego wskazujemy je w katalogu przetwarzanych przez nas danych osobowych.

Dane osób biorących udział w rekrutacji

Jeśli bierzesz udział w rekrutacji, w tym poprzez dostępne serwisy i aplikacje rekrutacyjne, możemy przetwarzać dane tj. imię i nazwisko, dane kontaktowe, CV, list motywacyjny, informacje o wykształceniu i doświadczeniu zawodowym oraz referencje.

Dane kontrahentów

Jeśli podejmujesz z nami współpracę będziemy przetwarzać Twoje dane, dane Twoich reprezentantów oraz osób wyznaczonych do realizacji współpracy tj. imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail.

Inne dane

Jeśli przebywasz w naszych placówkach będziemy przetwarzać Twój wizerunek utrwalony w ramach monitoringu wizyjnego. Jeśli skontaktujesz się z nami telefonicznie będziemy przetwarzać Twój głos w ramach rejestracji rozmów oraz wszelkie inne dane, które dobrowolnie podasz nam podczas rozmowy. Podobnie w przypadku podjęcia kontaktu w jakiejkolwiek innej formie tj. mailowo lub za pośrednictwem wiadomości w naszych portalach społecznościowych możemy przetwarzać Twoje dane, które dobrowolnie nam udostępnisz.

3. Skąd pozyskujemy Twoje dane?

Dane otrzymujemy przede wszystkim bezpośrednio od Ciebie. Dzieje się to, gdy:

  • rejestrujesz się na wizytę lub kontaktujesz się z nami w innym celu,
  • korzystasz z naszych usług lub przebywasz w naszych placówkach,
  • korzystasz z naszej aplikacji mobilnej lub strony internetowej (w przypadku korzystania bez logowania zbierane
  • dane techniczne dotyczące korzystania z aplikacji lub strony internetowej w większości przypadków nie będą stanowić danych osobowych)
  • rekrutujesz do nas (np. wysyłasz CV, formularz aplikacyjny lub bierzesz udział w rozmowie kwalifikacyjnej),
    współpracujesz z nami (podpisujesz umowy, składasz oświadczenia lub po prostu z nami korespondujesz).

4. Gdzie przechowujemy Twoje dane?

Twoje dane przechowujemy przede wszystkim w systemach IT służących do obsługi operacyjnej naszych placówek, w szczególności w systemie obsługi klientów oraz w systemach komunikacji telefonicznej i e-mail.

Jeśli do nas rekrutujesz, Twoje dane będą przechowywane w systemach IT, z których korzystamy na co dzień, oraz w serwisach i aplikacjach rekrutacyjnych (np. poczta e-mail, LinkedIn).

Jeśli jesteś naszym kontrahentem, Twoje dane przechowujemy dodatkowo w systemach płacowych i bazach partnerów biznesowych.

Informacje o przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy znajdziesz w sekcji 7, a o stosowanych zabezpieczeniach - w sekcji 10.

5. W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane?

a) Świadczenie usług weterynaryjnych i obsługa klienta

Przetwarzamy Twoje dane w celu świadczenia usług weterynaryjnych i obsługi klienta (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy o świadczenie usług weterynaryjnych; art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu sprawnej obsługi klienta i ciągłości opieki weterynaryjnej), w tym aby:

  • zarejestrować Cię jako klienta i umówić wizytę,
  • prowadzić dokumentację leczenia zwierzęcia,
  • świadczyć oferowane w placówkach Like a Pet usługi, w tym realizować diagnostykę i leczenie,
  • kontaktować się z Tobą w sprawach związanych ze świadczonymi usługami, w tym przypominać o nadchodzących wizytach, zbliżających się zabiegach profilaktycznych i szczepieniach (w ramach kalendarza szczepień) oraz przekazywać informacje dotyczące diagnostyki, wyników badań, leczenia, zaleceń lub dalszego postępowania ze zwierzęciem.

b) Funkcjonalności aplikacji mobilnej i strony internetowej

Zapewniamy Ci korzystanie z funkcjonalności aplikacji mobilnej i strony internetowej, w tym rezerwację i zarządzanie wizytami, dostęp do historii wizyt, karty zdrowia zwierzęcia i wyników badań oraz czat z placówką. Wyniki badań dostępne są w aplikacji oraz na stronie internetowej po zalogowaniu numerem telefonu i jednorazowym hasłem wysyłanym na Twój numer telefonu - w tym celu przetwarzamy Twój numer telefonu. Dostęp do części funkcji (np. wskazanie najbliższej placówki) może wymagać udzielenia odrębnej zgody, np. na geolokalizację. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy o usługę elektroniczną oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO - doskonalenie jakości usług i sprawne działanie systemów IT.)

Podsumowania wizyt tworzone z pomocą AI. W aplikacji Like a Pet możesz skorzystać z funkcji automatycznego podsumowania historii wizyt Twojego zwierzęcia przy użyciu narzędzi sztucznej inteligencji (model językowy Google Gemini). Podsumowanie tworzymy wyłącznie na podstawie danych dotyczących Twojego zwierzęcia (stan zdrowia, przebyte leczenie, przepisane leki, wyniki badań). Podsumowania mają charakter wyłącznie pomocniczy - nie zastępują dokumentacji weterynaryjnej ani zaleceń lekarza weterynarii i mogą zawierać nieścisłości, dlatego zawsze weryfikuj je z wpisami w karcie zdrowia zwierzęcia. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy o usługę elektroniczną.)

c) Realizacja obowiązków prawnych

Przetwarzamy Twoje dane również w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny), w szczególności dotyczących:

  • prowadzenia i przechowywania wymaganej dokumentacji weterynaryjnej;
  • obowiązków podatkowych i rachunkowych (wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych, rozliczenia z urzędem skarbowym, prowadzenie ksiąg rachunkowych);
  • przekazywania danych do właściwych rejestrów i organów publicznych - w zakresie wymaganym przepisami prawa, w szczególności: do powiatowego lekarza weterynarii (podejrzenie lub wystąpienie chorób zakaźnych zwierząt podlegających obowiązkowi zgłoszenia, szczepienia przeciwko wściekliźnie, identyfikacja i rejestracja zwierząt), do Państwowej Inspekcji Sanitarnej (choroby odzwierzęce, w przypadku których współdziałanie organów jest wymagane przepisami) oraz do sądów i organów ścigania (na ich pisemne żądanie, w ramach toczących się postępowań).

d) Ustalanie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Przetwarzamy Twoje dane w celu ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi ze świadczonymi usługami, w tym w szczególności roszczeniami wynikającymi z umów o świadczenie usług weterynaryjnych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie przed roszczeniami i dochodzeniu należności).

e) Komunikacja marketingowa i handlowa

Przetwarzamy Twoje dane w celu prowadzenia komunikacji handlowej i marketingowej - wyłącznie w przypadku wyrażenia przez Ciebie odpowiedniej dobrowolnej zgody - kanałami: e-mail, SMS oraz powiadomienia push w aplikacji. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda)

Ważne: Brak zgody na komunikację marketingową nie ma wpływu na możliwość korzystania z usług Like a Pet ani z podstawowych funkcjonalności aplikacji mobilnej związanych z obsługą wizyt i opieką nad zwierzęciem. Powiadomienia oraz komunikaty związane z realizacją usług, obsługą wizyt, diagnostyką, leczeniem, wynikami badań, zaleceniami lub innymi informacjami dotyczącymi opieki nad zwierzęciem (powiadomienia operacyjne) nie stanowią komunikacji marketingowej i mogą być przekazywane niezależnie od zgód marketingowych.

f) Rekrutacja

Jeśli ubiegasz się o stanowisko w sieci Like a Pet, przetwarzamy Twoje dane w celu realizacji procesu rekrutacyjnego, a jeśli Twoja zgoda obejmie przyszłe procesy - również na potrzeby tych procesów. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji rekrutacji. Zgodę możesz cofnąć w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda)

g) Realizacja współpracy z kontrahentami

Dane kontrahentów oraz ich przedstawicieli, osób kontaktowych i osób faktycznie realizujących współpracę z ich ramienia przetwarzamy w celu nawiązania i utrzymania kontaktu oraz prawidłowej realizacji zawartych umów. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie zawartej umowy, w zakresie danych kontrahentów oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO - kontakt z osobami wskazanymi przez kontrahenta oraz prawidłowe wykonanie i dokumentowanie realizacji umowy)

h) Zapewnienie bezpieczeństwa (monitoring)

W naszych placówkach korzystamy z monitoringu wizyjnego, w ramach którego przetwarzamy Twój wizerunek. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa osób i mienia.)

i) Zapewnienie prawidłowej obsługi (rejestracja rozmów)

Jeżeli skontaktujesz się z nami telefonicznie albo my skontaktujemy się z Tobą w sprawie związanej ze świadczonymi usługami, rozmowa może zostać zarejestrowana - informujemy o tym na jej początku. Przetwarzamy Twój głos oraz dane, które podasz w rozmowie (np. dane niezbędne do rejestracji wizyty), w celu zapewnienia i podnoszenia jakości usług, w tym weryfikacji ustaleń poczynionych podczas rozmowy, a także ustalania faktów w razie reklamacji lub sporu dotyczącego przebiegu rozmowy. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - zapewnienie i podnoszenie jakości usług oraz zabezpieczenie faktów w razie reklamacji lub sporu oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO - w zakresie danych niezbędnych do zawarcia lub wykonania umowy, podanych w rozmowie.)

6. Komu przekazujemy Twoje dane?

Twoje dane mogą być udostępniane lub powierzane, w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu, następującym podmiotom:

  • dostawcom systemów informatycznych i usług IT, np. podmiotom dostarczającym aplikację Like a Pet, infrastrukturę serwerową oraz hosting danych;
  • dostawcom usług komunikacyjnych, tj. dostawcy usług poczty elektronicznej oraz operatorzy telefoniczni;
  • laboratoriom i podmiotom diagnostycznym wykonującym badania laboratoryjne lub diagnostykę obrazową zlecone przez lekarza weterynarii;
  • innym placówkom weterynaryjnym oraz lekarzom weterynarii, jeżeli jest to niezbędne dla zapewnienia ciągłości diagnostyki lub leczenia zwierzęcia (np. konsultacje specjalistyczne, przekazanie dokumentacji medycznej za Twoją zgodą);
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub administracyjne, w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków Administratora (prowadzenie ksiąg rachunkowych, rozliczenia podatkowe, obsługa prawna);
  • właściwym rejestrom, organom publicznym oraz innym podmiotom uprawnionym do otrzymywania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa - w szczególności organom nadzoru weterynaryjnego (ewidencja szczepień przeciwko wściekliźnie), urzędom skarbowym (rozliczenia podatkowe), ZUS (składki), sądom i organom ścigania (w zakresie wymagany przepisami prawa).

W przypadku usług wymagających przekazania danych do zewnętrznych baz lub rejestrów właściciel/opiekun zwierzęcia otrzyma odpowiednią informację lub zostanie poproszony o odrębną zgodę, jeżeli będzie ona wymagana.

7. Czy Twoje dane przekazywane są poza Europejski Obszar Gospodarczy?

Twoje dane przechowujemy przede wszystkim na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), w systemach IT służących do obsługi operacyjnej naszych placówek (w szczególności w systemie obsługi klientów oraz w systemach komunikacji telefonicznej i e-mail).

W ograniczonym zakresie korzystamy z dostawców usług mających siedzibę poza EOG - w szczególności dostawców usług hostingowych i infrastruktury serwerowej, dostawcy narzędzi do monitorowania działania aplikacji oraz dostawcy automatycznego podsumowywania wizyt (Stany Zjednoczone) oraz dostawcy bazy danych (Singapur). Dane przekazujemy im wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia powierzonych im usług.

Przekazania danych poza EOG zabezpieczamy:

  • w odniesieniu do odbiorców z USA objętych certyfikacją w ramach EU-US Data Privacy Framework - na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych w USA w ramach Ram Prawnych dla Ochrony Prywatności,
  • w pozostałych przypadkach - standardowymi klauzulami umownymi przyjętymi decyzją wykonawczą Komisji (UE) 2021/914.

Kopię stosowanych zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na odo@likeapet.pl.

8. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

Rodzaj danych   Okres przechowywania
Dane dotyczące świadczenia usług weterynaryjnych  Przez okres korzystania z usług oraz przez okres wymagany przepisami prawa dotyczącymi prowadzenia dokumentacji weterynaryjnej tj. w zakresie dokumentacji lekarsko-weterynaryjnej, w tym w szczególności dotyczącej wydanych i przepisanych produktów leczniczych – 5 lat od dnia jej sporządzenia, pozostała dokumentacja związana ze świadczeniem usług weterynaryjnych – 3 lata od ostatniego wpisu bądź zakończenia leczenia
Dane dotyczące rezerwacji wizyt Przez okres realizacji wizyty oraz przez okres niezbędny do rozliczenia usługi i wystawienia dokumentów księgowych, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co najmniej 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy)
Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej Do czasu wycofania zgody, chyba że dalsze przechowywanie określonych danych jest wymagane lub dopuszczalne na innej podstawie prawnej (np. obowiązek prawny, ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami)
Dane dotyczące komunikacji z placówką (historia czatu, załączone zdjęcia i nagrania wideo pupila) Przez okres korzystania z usług oraz przez okres niezbędny do zapewnienia ciągłości opieki weterynaryjnej (dane są dostępne dla placówki także podczas kolejnej wizyty); po zakończeniu korzystania z usług - przez okres wymagany przepisami prawa dotyczącymi prowadzenia dokumentacji weterynaryjnej (co najmniej 5 lat)
Dane dotyczące roszczeń Przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (co najmniej do upływu terminu przedawnienia roszczeń), a w przypadku prowadzonych postępowań do czasu prawomocnego rozstrzygnięcia oraz wykonania zapadłego orzeczenia.
Dane z rekrutacji Dane przechowywane są do czasu zakończenia procesu rekrutacji (maksymalnie 3 miesiące po zakończeniu procesu rekrutacyjnego), chyba że osoba biorąca udział w rekrutacji wyraziła zgodę na przetwarzania swoich danych do celów przyszłych rekrutacji – w takim wypadku przez okres 1 roku od wyrażenia takiej zgody.
Dane kontrahentów oraz ich reprezentantów i osób wykonujących umowę Dane osobowe przetwarzane są do czasu obowiązywania zawartej umowy, a dalej w ograniczonym zakresie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń mogących wyniknąć z tytułu tej umowy.
Dane pozyskiwane z nagrywanych rozmów Przez okres do 6 miesięcy
Dane z monitoringu Przez okres do 2 miesięcy, chyba że nagranie stanowi dowód w sprawie, wówczas do czasu prawomocnego zakończenia postępowania

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na jej podstawie przed jej wycofaniem.

9. Co się stanie, jeśli zdecydujesz się nie podawać swoich danych osobowych?

Dane niezbędne do świadczenia usług

Podanie danych niezbędnych do rejestracji klienta, realizacji usług weterynaryjnych, prowadzenia wymaganej dokumentacji oraz realizacji obowiązków ewidencyjnych i sprawozdawczych, w tym związanych ze szczepieniami zwierząt przeciwko wściekliźnie, jest niezbędne do prawidłowej realizacji tych czynności.

Niepodanie takich danych uniemożliwi:

  • Zarejestrowanie Cię jako klienta w placówce;
  • Umówienie wizyty dla Twojego pupila;
  • Świadczenie usług weterynaryjnych i prowadzenie dokumentacji medycznej zwierzęcia;
  • Wystawienie dokumentów księgowych (paragonu, faktury);
  • Realizację obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (ewidencja szczepień przeciwko wściekliźnie).

Dane wymagane do korzystania z aplikacji mobilnej lub strony internetowej

Korzystanie z podstawowych funkcjonalności strony internetowej lub aplikacji mobilnej nie wymaga podania danych osobowych, jednakże podanie niektórych danych jest niezbędne dla możliwości uzyskania dostępu do wszystkich funkcjonalności. Brak podania niektórych danych, może uniemożliwić Ci korzystanie z określonych funkcji. Przykłady:

  • brak podania numeru telefonu lub adresu e-mail uniemożliwi zalogowanie się w aplikacji i dostęp do wyników badań;
  • brak podania numeru telefonu uniemożliwi dostęp do wyników badań za pośrednictwem strony internetowej;
  • brak podania adresu e-mail uniemożliwi otrzymywanie powiadomień e-mail o wynikach badań;
  • brak wyrażenia zgody na dostęp do lokalizacji telefonu uniemożliwi sortowanie placówek według odległości (wskazanie najbliższej otwartej placówki);
  • brak podania numeru telefonu uniemożliwi otrzymywanie powiadomień SMS (przypomnienia o wizytach, komunikacja marketingowa przez SMS);
  • brak wyrażenia zgody na dostęp do mikrofonu uniemożliwi korzystanie z funkcji VOIP (połączenie głosowe przez internet z placówką);
  • brak wyrażenia zgody na dostęp do aparatu lub galerii uniemożliwi dodanie zdjęcia pupila lub załączenie zdjęć/nagrań wideo do wiadomości w czacie z placówką.

Dane wykorzystywane do celów marketingowych

Podanie danych wykorzystywanych wyłącznie do celów marketingowych oraz wyrażenie zgód marketingowych jest dobrowolne. Brak zgody na komunikację marketingową nie ma wpływu na możliwość korzystania z usług Like a Pet ani z podstawowych funkcjonalności aplikacji mobilnej związanych z obsługą wizyt i opieką nad zwierzęciem.

Powiadomienia oraz komunikaty związane z realizacją usług, obsługą wizyt, diagnostyką, leczeniem, wynikami badań, zaleceniami lub innymi informacjami dotyczącymi opieki nad zwierzęciem (powiadomienia operacyjne) nie stanowią komunikacji marketingowej i mogą być przekazywane niezależnie od zgód marketingowych.

10. Jak chronimy Twoje dane?

Poufność i bezpieczeństwo Twoich danych zapewniamy, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w szczególności: ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych i tylko w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań, szyfrowanie danych przesyłanych pomiędzy Twoim urządzeniem a naszymi systemami oraz regularne tworzenie kopii zapasowych.

Jeżeli powierzamy przetwarzanie danych podmiotom zewnętrznym (np. dostawcom usług IT), dzieje się to wyłącznie na podstawie umowy powierzenia przetwarzania, która zobowiązuje ich do zachowania poufności i wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.

11. Jakie masz prawa?

Na zasadach określonych w RODO przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych: prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii, prawo do ich sprostowania lub uzupełnienia, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz prawo do przenoszenia danych (dotyczące danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany).

Z praw tych możesz skorzystać m.in. kontaktując się z nami: odo@likeapet.pl.

Prawo do usunięcia danych nie ma zastosowania w zakresie, w jakim wynikają z przepisów prawa obowiązki lub uprawnienia do dalszego przechowywania danych (w szczególności dotyczy to dokumentacji weterynaryjnej oraz dokumentacji podatkowej i rachunkowej) albo gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo wycofać ją w dowolnym momencie - bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Zgodę możesz wycofać w dowolnej formie, w szczególności zgodę marketingową - w aplikacji mobilnej lub drogą mailową na odo@likeapet.pl.

Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl).

12. Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu zmieniać lub aktualizować niniejszą politykę prywatności i poinformujemy Cię o wszelkich dokonywanych zmianach. Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej likeapet.pl oraz w aplikacji mobilnej Like a Pet.

Ta wersja Polityki prywatności obowiązuje od dnia 1.11.2026r.